誰からも好かれる「マナー美人」になりましょう！明るい人間関係を築く、信頼をえる、感じのいい人と思われる、言いにくいことを上手に伝えるー４つのポイントを身につけているマナー美人の習慣を、具体例で紹介。心遣いのエッセンスをレクチャーします。冠婚葬祭の常識や、携帯電話の最新マナー、気の進まないお誘いのスマートな断り方も紹介。これ１冊で大人の対応力が身につき、好感度がアップする秘訣がわかります。