価値観の対立を超越する「最強の質問」とは、「他人の悪口を言わないほうがいい」科学的な根拠、誰からも好かれる「好意の返報性」をフル活用、どんな相手にも「神対応」できる４つのルール、ほか。心理学・脳科学に裏付けされた科学的に「人の心を動かす」伝え方。