金融機関はこれから生き残りのために、多様化する顧客のニーズのすべてに応えるべく総合的金融業務をめざすか、または自己の得意とする地域・業務分野などに特化して、より高度でキメ細かなサービスをめざすかである。「金融機関はつぶれない」といったこれまでの神話はくずれ、金融機関経営者は、日々重大な決断を迫られ、受難の時代である半面、特色や強みを発揮できる分野に戦略を絞り、創意と工夫を行えば、限りない発展を秘めた時代でもある。