感動を生み出す者こそが時代をひらく！心を動かすサービス、４つの法則とは？感じ（Ｓｅｎｓｅ）、考え（Ｔｈｉｎｋ）、行動し（Ａｃｔ）、つながる（Ｒｅｌａｔｅ）-著者独自の「ＳＴＡＲ分析」で明らかになる、「感動をデザインする」方法。