手紙は長々と書かなければいけないものではありません。短くても、書き手の気持ちをうまく伝えられるコツがあります。品物を贈るときに添える手紙をはじめ、お祝い、お礼の手紙のマナーも紹介しながら、シチュエーションごとの文例を掲載しています。また、お願い、断り、催促、抗議、苦情、おわびなど、書きにくい文面も考えてみました。さらに、お見舞い、お悔やみの手紙などこちらの心情をきちんと伝えたい文章例も集めてあり、１冊あれば、いろいろなときに役立てていただける内容となっています。