外資系一流ホテル「ホテルフォルモント」で働く新米コンシェルジュの天野塔子は、「絶対にお客様にノーと言わない」がモットーの体育会系女子。プロ意識の高いイケメンコンシェルジュ・本城和馬たちとともに、お客様の笑顔のため、日々、奮闘していた。一方、利益率を上げるため、海外のホテルで経験を積んだ片桐美穂子が経営戦略室にやってきた。数字至上主義の片桐は、部下思いの総支配人・鷲尾陵介の元同僚だというが。豪華ホテルを舞台に、ホテルマン＆ホテルウーマンの至極の“おもてなし”を描いたハートウォーミングストーリー。上巻は一話〜五話を収録。