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実践的カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント
価格:
¥1980
著者:
今西 良光
/
須藤 勇人
出版社:
日経BP
発行年月:
2019年10月26日頃
ISBN:
9784296100958
種類:
単行本
在庫状況:
「リピーターが増えない」「サービス利用を継続してもらえない」「商品力が弱い」…。一体、どうすればその商品やサービスをもう一度手にとってもらえるのか?“最高の顧客体験”を提供するための、実践的なノウハウを徹底解説。
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