本書は、日本において、いち早くプライベートバンク業務を開始した後、１９９０年代後半以降、急速に顧客層を拡大し、現在斯界におけるリーディングバンクの位置にあるシティグループをとりあげ、そのサービス、体制、そしてなによりも重要な理念を紹介する。