人質を取り、ビルに立てこもった殺人犯に指名され、現場へ駆けつけたＯＬの矢田部真美。犯人の白木和也は高校の同級生で、人質の広田悠子は白木の恋人だった。二人はなぜ人質事件を引き起こしたのか？真相が明かされる前に、白木は警察に射殺されてしまう。「プレミア商事」と書かれたメモを遺して…。白木を死に追いやった裏組織の正体とは？真美は事件の調査を開始するが、行く先々で何者かの妨害工作が待っていた。苦情処理会社の人間模様や親と子の絆を描く傑作。