失敗してはじめてわかるのがコミュニケーションの大切さです。情報化社会がフルスピードで進展しつつある今日、コミュニケーションがうまくいくかどうかは、ほとんど管理者の行動にかかっています。ところが、コミュニケーション行動は、各人のものの見方・考え方などと密着した部分が多く、自己流になっていることが多いものです。本書は、こうした視点から「ビジネス社会における管理者のコミュニケーション」をよくし、マネジメントを成功に導くチェック・ポイントをわかりやすく簡潔に示した決定版テキストです。