サービス業といってもリース業、クレジット業、証券業などお金にまつわるものから、物を運ぶ宅配業、旅行業や、電話とコンピューターを結んだ電話回線や人工衛星による情報運送など、幅広いものです。本書は、こうした産業界の新しい傾向についてまとめたものです。