「情報を収集し、それをもとに見立てと方針を立て、経過の中でそれを修正しつつ、終了時に自ら評価する」までの過程を１２のステップに分けて解説。ワークは全部で１００個。書き込み式のものもあり、それぞれに解説や解答例、考え方のヒントを掲載。視覚的に学べるように、多くの図表を掲載。第７章、第８章では事例報告書や返書の具体例を載せ、実務にも対応。