訴訟には時間と費用がかかり、また法律知識も必要です。また判決で勝ち負けがはっきりすることにより、感情的な対立が残る場合が少なくありません。このような場合は、示談、和解、仲裁などのＡＤＲ（裁判外紛争解決手続き）により、双方の互譲により解決を図るほうがトラブルの早期解決につながる場合も多いのです。本書はこのＡＤＲの種類や機関を紹介すると共に、活用に役立つ基礎知識とポイントをやさしく解説します。示談交渉のしかた・示談書の作成・ＡＤＲの活用から、民事調停・家事調停・訴え提起前の和解まで。裁判外でトラブルを解消できる全ノウハウをわかりやすく説く。早く・安く・しこりなく解決したい人に。