示談は、お互いが譲歩し合うことによって紛争を話合いで解決するものである。そのため、示談交渉に際しては駆け引きがつきものである。本書では、できるだけやさしく、被害者の立場に立って、最低限度知っておかなければならない事柄から、高度な駆け引きのテクニックまで解説した。