価格:¥1760
著者:ホルスト・シュルツ/ディーン・メリル/御立 英史
出版社:ダイヤモンド社
発行年月:2019年05月24日頃
ISBN:9784478107423
種類:単行本
在庫状況:在庫あり
組織づくり、人材育成、サービス哲学、徹底する力、クレド、サービス・スタンダードーこの14原則から卓越したサービスが生まれた。ゼロから育て上げた創業者初の著書が待望の邦訳!
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