ホテル業、飲食業、観光・接客業、ブライダル業、ビジネスパーソンの接待に必読の１冊。涙あり笑いありの７つの物語と豊富な例文集から学ぶ「おもてなしの心」と「接客表現」かつてない新感覚の英会話読本。