いまデジタル化の急速な進展が、既存の流通システムを大きく揺るがしている。コンペティションからコラボレーションへ、マス・マーケティングからパーソナル・マーケティングへと、小売業の経営戦略もまたパラダイムの一大転換を迫られている。２６年間、流通産業の第一線で活躍してきた著者が、内外の最新事例を豊富に紹介しながら、２１世紀の流通戦略のあるべき姿を具体的に解明した。