クリティカル・シンキングからクリティカル・コミュニケーションへ。相手の伝えたいメッセージをしっかり聴いてまとめること、自分の伝えたいメッセージをわかりやすく正確に伝えること。これがビジネスを円滑に進めるコミュニケーションの基本です。