日本にはこんなに美しい手紙言葉がある。知っておきたい３６の書簡知識。同じ意味の言葉でも、より丁寧な言葉、美しい言葉、当たり障りのない言葉、婉曲な言葉、便利な言葉など、例文を中心にそれらを配列。Ｅメールでビジネス文書・儀礼文書を書くときのポイントにも触れている。