なぜ、ヤマト運輸・三越伊勢丹はつまずいたのか？アマゾンの猛攻に日本企業は耐えられるのか？「ネットで買えても欲しいときに受け取れない！」問題を業界分析の第一人者が「逆転の発想」で解き明かす。