オンラインでも使える「ランチョンテクニック」。コメント欄はなぜ荒れるのか。「ハロー効果」を使いこなす。オンラインで部下を育てるコツ、など。信頼関係を築いたり、仲よくなったり、困った相手ともストレスなく付き合う方法を紹介。