ＩＳＯ９００１は、企業の組織体制を見直し、持続的な発展に役立てることを意図して制定されている。しかし、その基本文書である品質マニュアルが、審査登録の取得のためのみにクローズアップされているという現実がある。本書では、品質マニュアルが企業の組織体制の再整備に役立てることをキーポイントとしている。品質マニュアルに求められる本来の目的・役割・機能を理解するための手引書として、例示に基づく考察を試みている。