活気ある職場づくりはスピーチから始まる。-仕事に対する取り組みからマンネリ打破、発想の転換、社内トラブルの対応についてまで、職場のリーダーが“聞かせる”話をするための実践的ポイントを幅広く紹介する。「スピーチ自己診断チェックリスト」付。