楽天ブックスでシンプルに目的の本を探す。パブリックスの「奇跡」 (太田美和子)の本を買う。
パブリックスの「奇跡」
顧客満足度全米no.1企業の「当たり前」の経営術
価格:
¥1430
著者:
太田美和子
出版社:
PHP研究所
発行年月:
2006年08月
ISBN:
9784569655086
種類:
単行本
在庫状況:
「当たり前」なことをやり続けることで、全米顧客満足度NO.1にまで上り詰めたパブリックス。その成功の要因を現地取材を元に解き明かす。
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