人の生活と思考を一変させてきた優れた製品や仕組みに共通する概念「ユーザーフレンドリー」。２１世紀の世界と私たちの認知をかたちづくり、ときに大きく左右するその光と影、そして未来への展望を豊富な事例と綿密な取材で紐解く現代デザイン文化史の決定版。