第３巻では、介護に必要なコミュニケーション技術、生活支援技術を、エビデンスに基づいて説明。技術の方法を解説するだけでなく、要介護者が安全で快適な生活を継続していくために必要な生活支援技術を考えるために、ＩＣＦの概念図を用いながら、行動レベルでの介護技術まで論理的に説明している。