多数の企業から続々と講演依頼！なぜ雑談が習慣化すると業績がＵＰするのか？４年連続でＳＫＹＴＲＡＸランキングで日本唯一の「５スター」を獲得し、２００７・２０１３年にはエアライン・オブ・ザ・イヤーを受賞した、日本が世界に誇る航空会社ＡＮＡ。世界トップクラスと評されるこの会社ではいったい何が行われているのか。その秘密のノウハウを公開！ベストセラー『ＡＮＡが大切にしている習慣』の内容が、イラスト＆チャートでひとめでわかる！