マーシーは“ハッシュ”のペット・コンシェルジュとして忙しい毎日を送っていた。裕福な宿泊客のペットを預かり、グルーミングから健康管理まできめ細かく世話をする仕事は苛酷だが、とてもやりがいがある。家族の愛情に恵まれず、幼いころ孤児院で育ったマーシーにとって、ここはようやく手に入れた“居場所”なのだ。今日もたくさんのペットがフロントに訪れているが、その中に一匹の犬にーいや、その飼い主に、マーシーは思わず目を奪われた。なんてセクシーなのかしら…。彼が頬にえくぼを浮かべてほほ笑んだ瞬間、彼女は恋に落ちた。