「救急車を呼ぶべきだ！」「病院に行ったほうがいいですよ」「ＯＴＣ薬を使って様子をみましょう」。薬剤師が適切な医療判断（トリアージ）を行うために必須の臨床技能を解説。全身の観察によって患者が示す非言語的情報を見抜く視診技能、バイタルサインを論理的に解釈する能力、患者や家族から十分な情報を引き出す問診技能が身に付く。