高齢者や障害者を介護する現場において、ともすれば使われがちな専門職の方々による不適切な言葉から（禁句）の事例を挙げ、禁句の意味を考えます。利用者を支え、癒し、共にわかり合える、利用者との信頼関係をつくる、禁句にかわる適切な言葉かけ（名句）の例を紹介。