よく『住宅産業はクレーム産業』といわれる。クレームが起こって当たり前の世界でもある。この言葉の陰に隠れて、手抜き工事が行われている。常識では考えられないほどの酷い手抜き工事もザラである。なかには「手抜き工事をしなければ食べていけない」と、あからさまに口にする下請け業者もあるほどだ。本書では、住宅、不動産業界に携わる人が苦しさに耐え、いかに活動し、対応しているかを明らかにしてみた。そのへんの業界事情が少しでも理解してもらえれば、幸いである。