宅配便の嚆矢はヤマト運輸の宅急便であるが、宅急便があまりに普及しているため、固有名詞である宅急便と普通名詞である宅配便を混同している人も多い。本書では、そのヤマト運輸の宅配便の全容を紹介し、将来を展望している。