段取り、スケジュール管理、コミュニケーション、書類・メールの書き方、しくみ作り、生活習慣。ムダ激減で仕事はもっとラクになる！超実践的！２３万人の行動を変えた「あ、まずい」をなくす工夫と習慣。自分専用の「秘密のマニュアル」・「すぐやります」と絶対言わない・敵を作らない発言のしかた・危険な「３つのＨ」をブロック・信頼を取り戻す「ＤＣＡＰ反省文」ｅｔｃ．