かつては押しの強さと根性だけでモノが売れた。しかし“モノあまり時代”の今日、それだけでは他社営業マンに差をつけ、売上げアップをはかることは不可能になった。今こそ営業とサービスの原点に立ち返るときだ。多くのトップセールスマンを育ててきた著者が、プロ営業マンになるために何がなんでも身につけておかなければならない営業の“基本の基本”をステップ式にまとめたのが本書である。