営業１万人・お客様１万人＝２万人調査による膨大な検証分析をもとに、１２年間・営業４万人を指導してきた現場に根差す実践的知見を持つ著者が「お客様の本音がわからない」という悩みで直面する各プロセスの「壁」を乗り越えるノウハウを１冊に凝縮。「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ「誰もが使える武器」として体系化。