本書を手掛かりとして、各金融機関が各種約款の内容を見直し、適正な顧客勧誘活動を行うとともに、法律に直接盛り込まれていないルールについても自主的なコンプライアンス規定を定め、また適切な苦情処理体制の確立を行うことによって顧客・消費者の信頼確保に務められることを期待します。