ヒューマンエラー・マネジメントーエラーの再発防止策の検討、エラー発生の芽となり得る要因の調査・分析ー製品デザインの使いやすさ（ユーザビリティ）、ユーザ中心型設計、ユニバーサルデザインなどの重要性を提案する。