日常の店頭業務はもちろん貯金の管理や相続発生時の問題点など対応に迷う事例について実務対応をわかりやすく解説。貯金法務に関する新たな判例や民法（債権法・相続法）改正後の影響にも対応した的確な業務のための手引書。