ファシリティ・マネジメントにはいくつものことが含まれている。その仕事内容には立地の選択、リースに関わる戦略など不動産レベルのこともあるし、オフィスビルの空間計画や維持管理に関わること、購入家具の選択なども含まれる。屋内の空気浄化や火災の予防など、健康や安全に関することもファシリティ・マネジメントの活動領域とされることが多い。テレコミュニケーションや食事のサービス、清掃作業、物流や事務系業務なども次第にファシリティ・マネジメントの仕事と見なされるようになってきている。しかし、どの程度こうした活動がひとつに統合されているかは企業によって違う。本書は時代の変化に対応できるよう、企業におけるファシリティ・マネジメントがいかに重要であるかを説き、入門書として、全体として体系的にわかりやすく理解してもらうとともに資格試験の受験者にとっても要点の整理に役立つよう工夫してまとめたものである。