企業の取引においては当事者間の利害が相反するので、トラブルも起きやすい。とくに、取引先に対する債権の保全・回収はますます大切な仕事になってきている。また、顧客からの苦情やクレーム、不当な企業攻撃、社内の不祥事、さらには国際的な紛争など、企業の直面するトラブルは、多様化し、複雑化しつつある。これらのトラブルをいかに上手に処理・解決し、あるいは適切に予防するかは、各企業にとってきわめて重要な課題だ。担当者の手腕を問われる場面でもある。本書では、企業トラブル解決の方法や手続と、トラブル予防のノウハウや秘訣を、わかりやすく解説。ケース別に実際に使える書式例もたくさん掲載しているので、実践に役立つ充実した内容になっている。さらに、職場で日常発生しやすい問題やトラブルについてＱ＆Ａ方式で説明。法務担当者だけに限らず、経営者、総務・経理・営業担当者などにも、「コンパクトな顧問弁護士」として使える１冊。