ＩＴＩＬはＩＴ運用手法のベストプラクティスである。ＩＴＩＬの実践で大切なのは、日々の業務に対して問題意識を持つこと、その問題を改善しようと考えることである！ピンと来なかったＩＴＩＬがすっきり分かる！社内強化に必携の一冊。