隣近所の住民とのトラブル、ＰＴＡ集会などのような個人生活の場から、マンション建設・新規出店の際の地元民との折衝などビジネスあるいは行政レベルまで、話し合いの場にはモメごとがつきものです。本書は、そのような様々な場面で全員が納得できる意志決定・合意形成のしかたを紹介している。