価格: | ¥2200 |
著者: | 諏訪良武/山本政樹 |
出版社: | 翔泳社 |
発行年月: | 2015年01月27日頃 |
ISBN: | 9784798141411 |
種類: | 単行本 |
在庫状況: | |
ビジネスをサービスの論理から改善するための「サービスサイエンス」を理解し、B2B型のビジネスに役立てていくための考え方を紹介。情報システムを中心とする具体的な方法論を踏まえて、「サービスサイエンス」の考え方を、様々なビジネスのプロジェクトの実践に適用させていく。情報システム産業での事例を中心に取り上げた、情報システムの技術的な内容は一切出てこない分かりやすい内容。ベストセラー『顧客はサービスを買っている』著者の最新作。