組織・チームの生産性を劇的に向上させるにはどうすればよいか？多くの経営者やマネジメントがリーンのことをコスト削減だと考えているが、それは誤っている。顧客志向になることが、リーンの本筋であり、真の効率化へと至る結論である。本書では「フロー効率」という画期的な視点を導入することで、組織とチームを圧倒的に「リーン」にする方法を紹介している。変化の激しい時代において生産性を高め続けるための羅針盤となる一冊。