本書は、「いかにお客に喜ばれる能を提供するか？」という面から追求された、本格的な「ビジネス論」でもあります。（中略）心理戦術、交渉、プレゼン、マーケティングなど、ビジネスにおける戦略として重要なことが、すでに本書には含まれているのです。