部下のモチベーションを下げる上司、「なんでしなくちゃいけないの？」ですませる後輩、何事も否定的にバッサリ！の同僚等々でお悩みのあなた、この一冊で「ギスギスした関係」が「気持ちのいい関係」に変わります！驚くほど仕事がうまくいく「言い方」「聞き方」「ふるまい方」。百戦練磨の彼女がすべて教えます。