ＣＳ表彰、グッドパフォーマンス賞グッドコメント等、社内表彰２０回！落ちこぼれの著者が、日本で一番「ありがとうの言葉」をもえるようになったのか？ほんの少し“意識”した瞬間から、その「おもてなし」は輝きはじめますー。