マーケティングは誤解されている。いわく「マーケティングとは広告である」「マーケティングとはセールスである」「マーケティングとは市場調査である」。-では、マーケティングとは一体何なのか。何のために、どのような手法を用い、いかに進めていくべきなのか。身近な事例を多くまじえながら、担当者にはより深い理解を与え、入門者にはわかりやすく、その本質を教える。