職場のルールやビジネスマナーは、同じ目的（仕事）のために集まった人たちがコミュニケーションをとるための約束事です。言うなれば、立場や年代の違いを越えて一緒に働くための共通言語といえましょう。ですから、新入社員であっても入社３０年のベテランであっても、一緒に仕事をする以上は、共通言語にしたがって行動することが必須なのです。本書では、これだけは知っておきたい仕事のルールとビジネスマナーについて、場面ごとに解説します。ふだん職場で無意識にやっているような「暗黙のルール」についても述べます。