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顧客満足の商品革新
ユ-ザ-の“心の奥を覗く”新アプロ-チ
価格:
¥5126
著者:
秋庭雅夫
出版社:
日本能率協会マネジメントセンタ-
発行年月:
1993年06月01日頃
ISBN:
9784820709817
種類:
単行本
在庫状況:
本書は、多くの実践ケースを通して、ユーザーの満足感を支配していると考えられる“心の奥にある仕組み”を覗き、またその変化の先を読んで商品の革新をしていく“具体的な方式を手順で提案”している。
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